Prenotazione: Lo strumento di prenotazione del sitoweb www.lordguest.com consente, pagando in anticipo solo un acconto, di riservare un soggiorno per le date selezionate nell’unità immobiliare denominata CaMagnolia ed identificata dalla regione Veneto con Codice Regione: 0280257-LOC-00050 e CIN :IT028057B4RUNIPWO8
Il saldo del preventivo e della Tassa di Soggiorno dovranno essere effettuati all’arrivo, salvo diversamente concordato.
La Tassa di Soggiorno prevista per il Comune di Montegrotto Terme è di euro 2,5 per persona per notte e per un massimo di 4 notti. Non si applica ai bambini di età inferiore ai 13 anni.
I metodi di pagamento consentiti sono contanti, bancomat, carta di credito e Bonifico Bancario. Se si intende pagare tramite Bonifico Bancario si prega di farne richiesta almeno 7 giorni prima della data di check-in, mandando una mail a casamagnolia.terme@mail.com o telefonicamente (anche via whatsapp) al numero 0039 3485229714 o 0039 3459788708.
Arrivo e partenza: Dopo il pagamento dell’acconto il cliente, se ha lasciato un indirizzo mail in fase di prenotazione, riceve una mail di conferma con alcune informazioni utili. Il check-in è disponibile tutti i giorni dalle ore 15.00 in poi. Il cliente è tenuto a comunicare l’orario d’arrivo almeno un giorno prima, via telefono, whatsapp o mail. In alcuni casi, previo accordo, il cliente potrà effettuare il self check-in. In questo caso riceverà le istruzioni via mail o whatsapp, normalmente con 1 o 2 giorni di anticipo, su come ritirare le chiavi ed accedere all’abitazione in autonomia. Il check-out deve effettuarsi entro le ore 10.00.
Il check-in anticipato e il check-out posticipato sono concessi solo previo accordo e in base alla disponibilità.
In osservanza di quanto stabilito in materia di pubblica sicurezza e nel rispetto delle disposizioni legislative al check-in verrà fatta una copia dei documenti di tutti gli ospiti e il capogruppo/capofamiglia si impegna a firmare il contratto di locazione.
Occupazione massima: La dotazione standard di CaMagnolia è di 4 posti letto, garantiti da due letti singoli e un letto matrimoniale. Su richiesta è possibile aggiungere un lettino nella camera matrimoniale per aggiungere un 5° posto letto. Si fa notare che il lettino supplementare, nonostante possa essere utilizzato anche da adulti per brevi periodi , è maggiormente adatto a ragazzi di età fino ai 14 anni. La proprietà è per uso esclusivo degli ospiti registrati. Si prega di avvisare prima dell’arrivo nel caso si volesse aggiungere degli ospiti di età superiore ai 3 anni, fatto salvo il rispetto del numero massimo consentito di 5.
Cambio date: L’ospite può richiedere di cambiare le date della prenotazione a patto che le date richieste siano disponibili. Si prega in ogni caso di considerare che le tariffe disponibili nelle nuove date selezionate potrebbero variare rispetto alle date originarie e potrebbe essere richiesta l’eventuale integrazione. In ogni caso il cambio data non dà diritto a nessun tipo di rimborso o credito. Rimane salva la possibilità da parte dell’ospite di cancellare la prenotazione nei termini previsti.
Cancellazioni: L’ospite può decidere di cancellare una prenotazione per qualsiasi motivo entro 30 giorni dalla data di arrivo e ricevere un rimborso del 100% dell’acconto già versato a titolo di caparra, meno una trattenuta di euro 10 per spese di gestione dei pagamenti. Per cancellazioni tardive, con meno di 30 giorni di preavviso, l’intero acconto verrà trattenuto senza ulteriori penali. Le cancellazioni possono essere richieste sia tramite mail a casamagnolia.terme@mail.com, che telefonicamente. Il rimborso viene effettuato con lo stesso metodo di pagamento usato originariamente. Il cliente riceve normalmente il rimborso nei sucessivi 5-10 giorni lavorativi, in base all’istituto bancario.
Servizi e pulizie: Le spese di riscaldamento,elettricità, acqua, condizionatore e wifi sono incluse nel costo di prenotazione. E’ inoltre incluso un set di biancheria per ogni ospite, compresa quella del bagno, che viene consegnata all’inizio del soggiorno. Lordguest, su richiesta dell’ospite o comunque se necessario a garantire la buona conservazione dell’immobile e dei suoi contenuti, si occupa in maniera gratuita (esclusi i danni direttamente causati dagli ospiti) della manutenzione dell’alloggio, incluse le pertinenze quali il giardino privato, e dell’eventuale riparazione e sostituzione di arredi e dotazioni deteriorati, nei limiti del ragionevole. Sono incluse anche le spese di pulizie finali. Ad ogni modo, la casa viene consegnata pulita e ci si aspetta che venga lasciata in condizioni decorose e che gli eventuali rifiuti vengano gettati negli appositi contenitori per la raccolta differenziata presenti all’esterno del garage del piano interrato.
Lordguest non può essere ritenuta responsabile per eventuali malfunzionamenti ed interruzione di servizi (es. elettricità, acqua, gas, wifi, etc.) dipendenti dall’operato di altri fornitori o cause straordinarie e imprevedibili, quali cattive condizioni atmosferiche o comportamenti e azioni di terze persone. Ad ogni modo Lordguest si impegna di fare tutto quello che è umanamente possibile per rimediare ad eventuali disservizi nel più breve tempo possibile.
Qualsiasi richiesta di rimborso o compensazione per i motivi appena elencati non verrà presa in considerazione.
Il garage del piano interrato consente il parcheggio di al massimo un’autovettura di medie dimensione. In nessun caso è consentito lasciare l’auto in sosta, anche breve, nella rampa di accesso di fronte al garage della proprietà, in quanto trattasi di spazio comune ad altre abitazioni e soggetto a regolamento. A 50 metri dall’abitazione è comunque disponibile un ampio parcheggio pubblico e gratuito.
Smoking: Fumare è severamente vietato all’interno della proprietà. E’ consentito solamente in giardino utilizzando il portacenere fornito in dotazione.
Danni alla proprietà: L’ospite si impegna a tenere la proprietà e i suoi arredi in ordine e ad utilizzare le dotazioni fornite con cura e diligenza. Si impegna inoltre a tenere un comportamento rispettoso nei confronti del vicinato ed evitare rumori molesti, soprattutto nelle ore dalle 22.00 alle 8.00 e dalle 13.00 alle 15.00. Qualsiasi danno causato alla proprietà dev’essere comunicato tempestivamente e ci si aspetta che venga risarcito dall’ospite prima della partenza. Nel caso fossero necessari interventi urgenti di manutenzione, riparazione o sostituzione di dotazioni/arredi deteriorati, l’ospite si impegna a consentire l’accesso in accordo con Lordguest ed in tempi ragionevoli.
Lordguest si riserva il diritto di rifiutare il servizio o di interromperlo nel caso non vengano rispettate le condizioni sopraelencate o si abbiano ragionevoli motivi di credere che la proprietà e il suo contenuto siano messi a rischio dal comportamento di un ospite.
